bandarligaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bandarliga dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman dan rahasia.

Privasi Anda penting bagi kami. Kami memahami bahwa ketika Anda mendaftar di bandarliga, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, dan bermain di pasar kami, Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi — kami tidak akan pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, dan kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami jelaskan di sini.

Kami tunduk pada peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengakses atau menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia di dalam aplikasi bandarliga atau di halaman FAQ kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda membuat akun di bandarliga, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung. Ini termasuk nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat fisik. Kami memerlukan informasi ini untuk memverifikasi identitas Anda (KYC — Ketahui Pelanggan Anda) dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Jika Anda melakukan deposit, kami juga menyimpan catatan lengkap dari setiap transaksi — jumlah, metode pembayaran (apakah itu QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), waktu transaksi, dan status konfirmasi.

Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform kami. Ini termasuk pasar mana yang Anda lihat, taruhan apa yang Anda tempatkan, hasil dari taruhan tersebut, waktu yang Anda habiskan di aplikasi, dan perangkat apa yang Anda gunakan (misalnya, iPhone atau Android). Kami menggunakan data ini untuk memahami cara pengguna menggunakan platform kami, untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan untuk mendeteksi pola aktivitas yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan penipuan atau perbuatan melawan hukum.

Ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan bandarliga, kami menyimpan salinan komunikasi Anda dengan kami — email, pesan obrolan, atau rekaman panggilan suara jika Anda memilih untuk berbicara dengan agen kami. Kami menggunakan informasi ini untuk menyelesaikan pertanyaan Anda, melatih staf kami, dan meningkatkan layanan dukungan kami. Kami juga dapat mengumpulkan data perangkat seperti alamat IP Anda, jenis browser yang Anda gunakan, sistem operasi Anda, dan informasi lokasi yang disimpulkan dari IP Anda. Data ini membantu kami mendeteksi penyalahgunaan, mengidentifikasi pengguna dari wilayah yang dilarang, dan melindungi sistem kami dari serangan keamanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan. Pertama dan terpenting, kami menggunakannya untuk menyediakan layanan bandarliga kepada Anda — memproses deposit dan penarikan Anda, menyelesaikan pasar, dan mengirimkan kemenangan atau kerugian Anda. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan. Ini termasuk verifikasi identitas (KYC), pemeriksaan anti-pencucian uang (AML), dan pelaporan kepada otoritas yang relevan jika diperlukan. Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mengamankan akun Anda. Kami memantau aktivitas akun untuk mendeteksi tanda-tanda kompromis, dan kami dapat meminta verifikasi tambahan jika kami melihat aktivitas yang tidak biasa. Keempat, kami menggunakan data Anda untuk meningkatkan layanan kami. Kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami fitur mana yang paling populer, pasar mana yang pengguna minati, dan di mana kami dapat membuat perbaikan. Kelima, kami dapat menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang promosi, pembaruan layanan, atau perubahan kebijakan — tetapi kami hanya akan melakukan ini jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran kami. Anda dapat membatalkan pilihan ini kapan saja melalui pengaturan email atau SMS Anda.

KYC (Ketahui Pelanggan Anda)

Proses verifikasi identitas yang memerlukan Anda memberikan dokumen resmi (KTP, SIM, atau paspor) untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan, dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

AML (Anti-Pencucian Uang)

Prosedur kami untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan upaya untuk menyamarkan asal sumber uang yang tidak sah.

Enkripsi

Teknik untuk mengubah data Anda menjadi kode yang hanya dapat dibaca oleh kami, mencegah orang lain dari mengakses informasi Anda bahkan jika mereka berhasil mengintersepsi data.

Cookie

File kecil yang kami simpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas Anda saat Anda menggunakan bandarliga.

Penyimpanan Data dan Pengolah Pihak Ketiga

Kami menyimpan data Anda di server kami yang aman. Server ini dapat berlokasi di luar negara Anda — artinya data Anda dapat disimpan di yurisdiksi yang berbeda dari tempat Anda tinggal. Kami memilih penyedia server berdasarkan keamanan dan keandalan mereka, tetapi Anda harus menyadari bahwa dengan menyimpan data Anda di lokasi ini, data Anda tunduk pada hukum dan peraturan negara tempat server berada. Kami tidak menjual data Anda, tetapi kami dapat membagikannya dengan pihak ketiga tertentu yang membantu kami menjalankan platform kami. Ini termasuk penyedia pembayaran (seperti gateway mobile banking dan penyedia e-wallet) yang memproses deposit dan penarikan Anda. Ini juga termasuk penyedia dukungan pelanggan pihak ketiga, vendor analitik, dan penyedia keamanan siber. Sebelum kami membagikan data Anda dengan pihak ketiga mana pun, kami memastikan bahwa mereka telah setuju untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan standar kami. Kami juga membatasi jumlah data yang kami bagikan — misalnya, kami tidak akan pernah memberikan riwayat taruhan lengkap Anda kepada penyedia pembayaran; kami hanya akan memberikan informasi yang mereka butuhkan untuk memproses transaksi spesifik.

Hak Privasi Anda dan Kebijakan Cookie Kami

Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di platform bandarliga. Cookie adalah file kecil yang kami simpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat siapa Anda dan preferensi Anda saat Anda mengunjungi kembali. Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan (untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pengguna yang sah ketika Anda masuk), untuk fungsionalitas (untuk mengingat bahasa pilihan Anda atau pengaturan tampilan Anda), dan untuk analitik (untuk melacak cara pengguna berinteraksi dengan fitur-fitur kami). Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie — Anda dapat menerima semuanya, menolak semuanya, atau menerima yang tertentu saja. Jika Anda menolak semua cookie, beberapa fitur platform bandarliga mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Layanan ini dapat melacak aktivitas Anda di seluruh sesi multiple, mengidentifikasi pola penggunaan, dan membantu kami mendeteksi masalah teknis. Data analitik ini anonimisasi (artinya kami menghapus informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung) sebelum kami membagikannya dengan analitik penyedia pihak ketiga.

Kami juga ingin memastikan bahwa Anda memahami bahwa server kami dapat menyimpan salinan data Anda untuk tujuan pencadangan. Jika terjadi kegagalan sistem atau bencana, kami dapat memulihkan data Anda dari cadangan ini. Cadangan ini mungkin juga disimpan di lokasi yang berbeda dari server utama kami. Seperti server utama kami, cadangan ini juga dienkripsi dan dilindungi dengan aman.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang dijelaskan di atas (seperti mengakses data Anda atau meminta penghapusan data), silakan hubungi kami. Anda dapat menghubungi tim dukungan privasi kami melalui formulir kontak di halaman FAQ kami, atau Anda dapat mengirimkan email kepada kami melalui alamat yang disediakan di dalam aplikasi bandarliga. Kami juga tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang melalui saluran dukungan lokal kami. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani keluhan privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

Kami juga ingin mengingatkan Anda bahwa layanan bandarliga hanya tersedia di yurisdiksi mana pun yang mengizinkan perjudian online sesuai dengan hukum lokal. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan kami mematuhi hukum di lokasi Anda. Kami tidak menawarkan layanan kami di daerah-daerah di mana perjudian online dilarang.

Kebijakan privasi ini akan diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, peraturan baru, atau teknologi baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang pembaruan yang signifikan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan bandarliga yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Terima kasih telah mempercayai kami dengan data pribadi Anda.